Klanten die een afspraak bij de dierenarts willen maken, bellen je nu vaak tussendoor, precies wanneer je met een consult bezig bent. Met Reservering Planner boeken baasjes voortaan zelf een moment dat hun uitkomt, dag en nacht, en zie jij meteen wie er komt en waarvoor. Zo houd je grip op je agenda zonder dat de telefoon steeds afgaat.
Gratis starten · Geen creditcard nodig · Werkt op elk apparaat
Minder telefoontjes tussen consulten door
Klanten boeken zelf dag en nacht
Automatische bevestiging voorkomt misverstanden
De dagelijkse dingen die tijd en energie kosten als je op afspraak werkt.
Geen los systeem naast je werk. Het neemt juist het gedoe uit handen.
Baasjes bellen je meestal net wanneer je met je handen in een consult zit. Via je eigen reserveringslink kunnen ze zelf, ook 's avonds of in het weekend, een afspraak dierenarts maken zonder dat jij de telefoon hoeft op te nemen.
Je legt per dienst vast hoe lang een consult, vaccinatie of gebitscontrole duurt, zodat de agenda vanzelf de juiste ruimte inplant. Zo loopt een kort vaccinatiemoment niet in de plek van een uitgebreide controle.
Zodra een afspraak binnenkomt, krijgt de klant automatisch een bevestigingsmail met een agendabestand (.ics), zodat de afspraak meteen in zijn of haar eigen agenda staat. Jij hoeft dat niet meer telefonisch te bevestigen of na te bellen.
Met het Groei-pakket gaat er automatisch een herinnering uit voor de afspraak, bijvoorbeeld voor die gebitscontrole die snel wordt vergeten. Zo blijft de gereserveerde tijd in je agenda benut in plaats van leeg.
Werk je met meerdere dierenartsen of een assistent die ook inent? Iedereen krijgt een eigen rooster en eigen rol, zodat klanten direct bij de juiste behandelaar boeken en jij niet meer zelf hoeft te schuiven.
Je zet de boekingsagenda direct op je praktijkwebsite met een widget, zodat bezoekers niet eerst hoeven te bellen of mailen. Ze kiezen de dienst, het moment en zijn klaar.
Je stelt zelf een buffer in tussen afspraken, zodat er tijd overblijft om de behandeltafel schoon te maken of een dossier af te ronden. Zo loopt je spreekuur niet vanzelf uit.
Al je afspraken, van consult tot vaccinatie tot spoedgeval, staan in een online agenda die je op de praktijkcomputer, tablet aan de balie of je eigen telefoon bekijkt. Je hoeft niet meer in twee schriften of systemen te zoeken.
Elke dienst met een eigen duur en prijs. Dit zijn maar voorbeelden. Je richt het in zoals jij werkt.
Bekijk hoe je diensten met prijs en duur instelt.
Geef elke dienst een naam, duur en prijs.
Bepaal zelf wanneer klanten mogen boeken.
Op social media, in je mail of als knop op je site.
Dag en nacht, zonder telefoon of appverkeer.
Elke afspraak staat meteen in je agenda.
Als je 's ochtends de praktijk binnenloopt en de computer aanzet, staan er al drie nieuwe afspraken in de agenda: een vaccinatie, een gebitscontrole en een consult voor een kat die minder eet. Alle drie zijn 's avonds laat online geboekt, zonder dat jij of je assistente daarvoor de telefoon hebt hoeven opnemen.
Rond het middaguur belt een klant in paniek: haar hond heeft ergens ingebeten. Omdat je in je agenda altijd wat buffertijd tussen de behandelingen hebt staan, kun je haar meteen tussendoor helpen zonder dat de rest van de middag in de knel komt. De afspraak van na de lunch, een gebitscontrole waarvoor eerder automatisch een herinnering is verstuurd, gaat gewoon door: de klant staat op tijd aan de balie.
's Middags neemt je assistente de tijd om dossiers bij te werken in plaats van steeds de telefoon te beantwoorden. Nieuwe klanten die via de website van de praktijk kwamen, hebben zelf via de widget een consult geboekt en meteen een bevestiging met agendabestand ontvangen.
Aan het eind van de dag kijk je de agenda van morgen nog even door. Geen stapel briefjes, geen dubbele boekingen, en geen voicemail vol berichten die je nog moet terugbellen. Je sluit de praktijk af en de eerstvolgende afspraken van morgen staan al klaar.
De voordelen die juist voor dierenartsen het verschil maken.
Klanten denken vaak pas 's avonds aan die controle of vaccinatie, buiten je openingstijden om. Via je reserveringslink kunnen ze op elk moment zelf een afspraak dierenarts maken, ook als de praktijk al dicht is.
Elke boeking wordt direct bevestigd per mail, met een agendabestand erbij. Je hoeft zelf niets meer te bevestigen, en de klant weet meteen zeker dat de afspraak goed staat.
Een gemiste vaccinatie of controle kost je een lege plek in de agenda. Met een automatische herinnering vooraf denken klanten er zelf weer aan, zonder dat jij ze hoeft te bellen.
Jij kent je eigen spreekuren, operatiedagen en pauzes het beste. Je stelt je openingstijden, pauzes en de hoeveelheid tijd tussen behandelingen zelf in, zodat er nooit meer wordt geboekt op momenten die jou niet uitkomen.
Werk je met een collega-dierenarts of een assistent die zelfstandig vaccineert? Iedereen krijgt een eigen rooster en rol, zodat klanten meteen bij de juiste persoon terechtkomen.
Met een widget op je praktijkwebsite hoeven bezoekers niet eerst te bellen om te vragen of er nog plek is. Ze zien direct welke tijden vrij zijn en boeken hun consult of controle ter plekke.
Je reserveringslink zet je in je mailhandtekening, op social media of in een sms naar een klant die net gebeld heeft. Zo kan iedereen zelf boeken, ook zonder dat je een website hebt.
Consulten, vaccinaties, gebitscontroles en spoedgevallen staan naast elkaar in een overzicht. Jij en je assistente zien in een oogopslag hoe de dag eruitziet, op elk scherm dat je gebruikt.
Er is geen papieren afsprakenboek meer nodig en geen dubbele invoer in twee systemen. Boekingen, wijzigingen en annuleringen verwerkt het systeem zelf, zodat jij en je assistente meer tijd overhouden voor de dieren zelf.
Je zet je diensten zoals consult, vaccinatie en controle er in een half uur in, met de duur en eventueel de prijs erbij. Daarna regelt de agenda zichzelf en hoef je er nauwelijks meer naar om te kijken.
Nee, je werkt gewoon in een online agenda die je al kent van bijvoorbeeld je eigen telefoon of tablet. Er is geen technische kennis nodig om afspraken toe te voegen, te verzetten of te bevestigen.
De meeste baasjes willen juist niet bellen als hun huisdier ziek is en het al druk is aan de balie. Een online afspraak dierenarts maken via een link op je website of in een appje voelt voor veel klanten sneller en makkelijker.
Ja, je kunt gratis starten met het Basis-pakket en je bestaande manier van afspraken maken gewoon laten lopen. Zo merk je zelf hoeveel afspraken er via de link binnenkomen voordat je iets verandert.
Minder telefoontjes tijdens je spreekuur, minder no-shows door automatische herinneringen, en een agenda die je altijd en overal kunt bekijken. Je houdt zo meer tijd over voor de dieren zelf in plaats van voor de planning eromheen.
Bij WhatsApp of mail moet je zelf nog uitzoeken welk moment vrij is en het handmatig in je agenda zetten, met kans op fouten of dubbele boekingen. Via Reservering Planner ziet de klant meteen welke tijden vrij zijn en komt de afspraak automatisch en correct in je agenda terecht.
Voor geplande zaken zoals consulten, vaccinaties en controles boeken klanten zelf online. Voor een spoedgeval dat er echt tussendoor moet, plan je dat gewoon zelf handmatig in dezelfde agenda, met de buffertijd die je al hebt ingesteld.
Ja, met het Groei-pakket geef je elke dierenarts of assistent een eigen rooster en rol. Klanten kiezen dan zelf bij wie ze een afspraak willen maken, of jij verdeelt het achteraf zelf.
Nee, je begint gratis met het Basis-pakket. Wil je ook herinneringen, meerdere medewerkers of een widget op je website, dan kun je het Groei-pakket 7 dagen gratis uitproberen en is het daarna maandelijks opzegbaar.