Steeds meer klanten willen tegenwoordig online afspraken maken bij de kapper, in plaats van te bellen tussen twee klanten door. Met Reservering Planner geef je ze de mogelijkheid om zelf een moment te kiezen voor een knipbeurt, kleuring of föhnbeurt, zonder dat jij de telefoon hoeft op te nemen. Jij bepaalt wanneer er plek is, de agenda regelt de rest zelf.
Gratis starten · Geen creditcard nodig · Werkt op elk apparaat
Nooit meer bellen tussen het knippen door
Agenda altijd up-to-date, dag en nacht
Minder no-shows door automatische herinneringen
De dagelijkse dingen die tijd en energie kosten als je op afspraak werkt.
Geen los systeem naast je werk. Het neemt juist het gedoe uit handen.
Klanten kiezen zelf een moment voor de knipbeurt of kleuring via je reserveringslink, ook 's avonds of in het weekend. Jij hoeft de schaar niet weg te leggen om de telefoon op te nemen, want de agenda werkt vanzelf door.
Zodra iemand een afspraak boekt voor bijvoorbeeld een proefsessie voor het bruidskapsel, krijgt diegene direct een bevestigingsmail met een agenda-bestand erbij. Vlak voor de afspraak stuurt Reservering Planner (Groei-pakket) automatisch een herinnering, zodat klanten minder snel wegblijven.
Je hoeft niet bij de balie te staan om iets in de agenda te zetten: je past beschikbaarheid, openingstijden en pauzes aan vanaf je telefoon of tablet, ook tussen twee klanten door. Zo blijft de planning kloppen, waar je ook bent.
Werk je met meerdere kappers of een stagiaire, dan krijgt iedere medewerker een eigen rooster binnen dezelfde agenda. Dubbele boekingen op dezelfde stoel of hetzelfde tijdstip komen zo niet meer voor.
Je stelt voor elke dienst een eigen naam, prijs en duur in, zodat een kinderknip van vijftien minuten niet hetzelfde blokje krijgt als een kleuring met folies van anderhalf uur. Klanten zien vooraf precies wat een behandeling kost en hoelang die duurt.
Omdat elke dienst met naam en prijs in de agenda staat, weet een klant al bij het boeken wat föhnen of een baard bijwerken kost. Dat scheelt vragen vooraf en verrassingen achteraf.
Met het Groei-pakket zie je terug hoeveel klanten en omzet er per maand binnenkomen, uitgesplitst naar de diensten die je aanbiedt. Zo weet je of kleuringen of knipbeurten de zaak echt dragen, zonder dat zelf te hoeven natellen.
In het Groei-pakket zet je vakantiedagen en wisselende roosters van jezelf en je collega's vooraf klaar. De online agenda houdt daar automatisch rekening mee, zodat er geen afspraken worden geboekt op momenten dat er niemand staat.
Elke dienst met een eigen duur en prijs. Dit zijn maar voorbeelden. Je richt het in zoals jij werkt.
Bekijk hoe je diensten met prijs en duur instelt.
Geef elke dienst een naam, duur en prijs.
Bepaal zelf wanneer klanten mogen boeken.
Op social media, in je mail of als knop op je site.
Dag en nacht, zonder telefoon of appverkeer.
Elke afspraak staat meteen in je agenda.
Marloes opent om negen uur haar kapsalon en werpt eerst een blik op haar telefoon in plaats van op de vaste lijn. Er zijn 's nachts twee nieuwe boekingen binnengekomen via haar reserveringslink: een kleuring om elf uur en een kinderknip om half twee. Ze hoefde er niet voor op te staan, de bevestigingsmails met agenda-bestand zijn al automatisch verstuurd.
Tussen de middag komt er een vaste klant voor het bijwerken van zijn baard, precies op het blokje van twintig minuten dat Marloes voor die dienst heeft ingesteld. Terwijl ze de föhn pakt voor de klant ervoor, ziet ze op haar tablet dat er nog een gaatje vrij is om drie uur, mocht er iemand langslopen die toch nog een knipbeurt wil.
Haar collega Denise werkt die middag aan de andere stoel voor een proefsessie voor het bruidskapsel, ingepland in haar eigen rooster zodat de twee agenda's elkaar niet in de weg zitten. Rond die tijd krijgt een klant die om vier uur stond ingepland automatisch een herinnering, en meldt zich netjes op tijd in plaats van de afspraak te vergeten zoals een paar weken terug.
Aan het einde van de dag sluit Marloes de kassa zonder dat ze nog hoeft na te bellen over de volgende ochtend, want die zit al vol met boekingen die klanten zelf hebben gemaakt. Ze werpt nog een blik op het omzetoverzicht van de maand en ziet dat kleuringen dit keer net iets meer opleverden dan knipbeurten, iets waar ze eerder nooit echt zicht op had.
De voordelen die juist voor kappers & salons het verschil maken.
Niet iedereen belt tussen negen en vijf voor een knipafspraak, veel klanten denken er juist 's avonds op de bank aan of vroeg in de ochtend voor het werk. Via je reserveringslink kunnen ze dan meteen een moment kiezen zonder te wachten tot de salon weer opengaat.
Zodra iemand een kleuring of knipbeurt boekt, gaat er automatisch een bevestigingsmail uit met een agenda-bestand (.ics), zodat de afspraak meteen in de agenda van je klant staat. Jij hoeft niet apart te bellen of appen om te bevestigen dat het gelukt is.
Een no-show bij een kleuring van anderhalf uur kost je meer tijd dan bij een korte knipbeurt, want die stoel had ook bezet kunnen zijn. Met het Groei-pakket stuurt Reservering Planner automatisch een herinnering voor de afspraak, zodat klanten minder snel vergeten te komen.
Je stelt zelf je openingstijden, pauzes en de buffer tussen twee klanten in, zodat je na een kleuring altijd tijd hebt om de kleur uit te spoelen voordat de volgende klant in de stoel zit. Ook regel je hoe ver vooruit iemand mag boeken, zodat je agenda niet maandenver vooruit volloopt.
Werk je met een collega of stagiaire, dan krijgt elke medewerker een eigen rooster en eigen rol binnen dezelfde agenda (Groei-pakket). Klanten kiezen bij het boeken meteen bij wie ze willen zitten, zonder dat jij dat handmatig hoeft te verdelen.
Met de iFrame- of WordPress-widget (Groei-pakket) zet je het boekingsformulier gewoon op je eigen site, bijvoorbeeld naast je prijslijst of onder de pagina over bruidskapsels. Klanten hoeven niet naar een aparte app te zoeken, ze boeken meteen waar ze al zijn.
Je reserveringslink zet je zo in je Instagram-bio, op je visitekaartje bij de kassa of in een WhatsApp-bericht aan een vaste klant. Overal waar die link staat, kan iemand meteen een afspraak inplannen zonder verdere uitleg.
Bij de balie of onderweg zie je meteen wie er die dag komt, voor welke behandeling en hoe laat, zonder dat je een papieren agenda hoeft te raadplegen. Dat overzicht scheelt vooral op een drukke zaterdag, wanneer de stoelen elkaar snel opvolgen.
Boekingen, klantgegevens en met het Groei-pakket ook facturen met btw-berekening staan overzichtelijk bij elkaar, in plaats van verspreid over een kladblok en je telefoon. Zo hou je aan het eind van de dag meer tijd over voor de laatste klant in plaats van voor papierwerk.
Nee, je zet je diensten zoals knippen, kleuren en föhnen met naam, prijs en duur in de agenda en stelt je openingstijden en pauzes in. De meeste kappers hebben dit binnen een uur staan en passen het daarna alleen nog aan als er iets verandert.
Je hoeft geen technische kennis te hebben, het werkt op je telefoon, tablet of laptop net zoals elke andere app. Als je een afspraak in een gewone agenda kunt zetten, kun je ook met Reservering Planner werken.
De meeste klanten boeken tegenwoordig liever zelf even snel een moment dan te wachten tot ze je aan de telefoon krijgen, zeker buiten je openingstijden. Je klant hoeft geen account aan te maken, die kiest gewoon een tijdstip via je reserveringslink en is klaar.
Ja, je kunt gewoon starten met het gratis Basis-pakket en je reserveringslink naast telefonische afspraken blijven gebruiken. Zo merk je zelf hoeveel klanten al online boeken voordat je overstapt op meer functies.
Je bent minder tijd kwijt aan de telefoon tussen het knippen door en klanten kunnen ook boeken buiten je openingstijden, waardoor je minder gemiste aanvragen misloopt. Met het Groei-pakket komen daar automatische herinneringen tegen no-shows en inzicht in je omzet per behandeling nog bij.
Bij WhatsApp en e-mail moet je zelf steeds heen en weer typen om een moment te vinden en blijf je afhankelijk van wanneer je het bericht ziet. Met Reservering Planner ziet de klant meteen welke momenten nog vrij zijn en boekt diegene direct, zonder dat jij iets hoeft te beantwoorden.
Ja, je geeft elke dienst een eigen naam, prijs en duur, zodat een kinderknip van vijftien minuten een korter blokje krijgt dan een kleuring met folies van anderhalf uur. Zo klopt je agenda automatisch, ook als je diensten heel verschillend van lengte zijn.
Met het Groei-pakket krijgt elke medewerker een eigen rooster en rol binnen dezelfde agenda, zodat klanten bij het boeken kunnen kiezen bij wie ze terecht willen. Dubbele boekingen op dezelfde stoel voorkom je daarmee vanzelf.
Een klant ontvangt bij het boeken automatisch een bevestigingsmail en kan de afspraak volgens de regels die jij instelt zelf annuleren, waarna jij ook een melding krijgt. Zo hoef je niet zelf bij te houden wie er wel of niet meer komt.
Nee, je begint met het gratis Basis-pakket met een online agenda, je eigen diensten en automatische bevestigingsmails. Pas als je bijvoorbeeld herinneringen tegen no-shows, meerdere medewerkers of de website-widget wilt gebruiken, stap je over op het Groei-pakket van 9,99 euro per maand, met 7 dagen gratis proberen.