Een caravan onderhoud afspraak plan je het liefst binnen twee minuten in, niet pas na drie keer heen en weer bellen tussen een klant en jou onder de caravan. Met Reservering Planner zet je je servicebeurten, APK-keuringen en reparaties online, zodat klanten zelf een moment kiezen dat hen uitkomt. Zo hou jij je handen vrij voor het werk waar het echt om draait: sleutelen.
Gratis starten · Geen creditcard nodig · Werkt op elk apparaat
Altijd bereikbaar, ook buiten werkuren
Minder telefoontjes tijdens het sleutelen
Overzicht van alle servicebeurten
De dagelijkse dingen die tijd en energie kosten als je op afspraak werkt.
Geen los systeem naast je werk. Het neemt juist het gedoe uit handen.
Klanten kiezen zelf een moment voor hun servicebeurt of APK via je reserveringslink, ook 's avonds als ze net de caravan hebben ingeladen voor het volgende weekje weg. Jij hoeft niet meer tussen het werk door de telefoon op te nemen.
Je zet servicebeurt, winterklaar maken, vochtmeting en reparatie apart in de planner, elk met de tijd die het echt kost. Zo loopt je dag niet vast omdat een korte controle stiekem een uur bleek te duren.
Met een instelbare vooruitboekperiode voorkom je dat iedereen tegelijk voor de eerste zonnige dag wil boeken. Je bepaalt zelf hoeveel weken vooruit klanten een caravan onderhoud afspraak kunnen maken.
Zodra iemand boekt, krijgt hij automatisch een bevestigingsmail met een .ics-bestand voor de eigen agenda. Zo staat de afspraak ook bij de klant vast en hoef je niet zelf nog na te bellen.
Een automatische herinnering voor de afspraak zorgt dat klanten niet vergeten dat hun caravan winterklaar gemaakt moest worden. Dat scheelt lege werkplekken en gemiste omzet in je werkplaats.
Met buffertijd tussen afspraken heb je ruimte om gereedschap op te ruimen of een caravan naar buiten te rijden voordat de volgende klant er staat. Je opent- en sluittijden zet je één keer goed en de planner houdt zich daaraan.
Plaats de boekingswidget direct op je website, zodat bezoekers meteen een servicebeurt kunnen inplannen zonder eerst te bellen of te mailen. Dat past bij een werkplaats die klanten serieus wil bedienen zonder extra software te hoeven leren.
In het Groei-pakket zie je in één oogopslag welke klanten regelmatig terugkomen voor onderhoud en hoeveel omzet dat oplevert. Zo weet je precies wie je aan het begin van het seizoen actief mag herinneren aan de jaarlijkse servicebeurt.
Elke dienst met een eigen duur en prijs. Dit zijn maar voorbeelden. Je richt het in zoals jij werkt.
Bekijk hoe je diensten met prijs en duur instelt.
Geef elke dienst een naam, duur en prijs.
Bepaal zelf wanneer klanten mogen boeken.
Op social media, in je mail of als knop op je site.
Dag en nacht, zonder telefoon of appverkeer.
Elke afspraak staat meteen in je agenda.
Marco opent om acht uur de werkplaats en kijkt eerst even op zijn telefoon naar de planning van vandaag. Twee servicebeurten, een vochtmeting en een reparatie aan een luifel staan al netjes achter elkaar, precies zoals klanten ze zelf hebben ingepland via de reserveringslink. Geen briefjes, geen half onthouden telefoongesprekken van gisteravond.
Rond tien uur ligt hij onder een caravan om de vochtmeting uit te voeren. Vroeger ging dan de telefoon en moest hij met vieze handen zijn gereedschap neerleggen. Nu komt er alleen een melding binnen dat iemand voor volgende week een APK heeft geboekt, verder werkt hij rustig door.
Na de lunch komt een vaste klant langs voor het winterklaar maken van zijn caravan, precies op de tijd die hij zelf had gekozen toen hij de herinneringsmail las. Marco hoeft niets uit te leggen over openingstijden of beschikbaarheid, de klant wist het al bij het boeken.
Aan het einde van de middag bekijkt Marco kort het overzicht van de week erna. Hij ziet dat er nog ruimte is voor twee servicebeurten en stuurt er zelf eentje door naar een klant die vorig jaar rond deze tijd ook langskwam. Om vijf uur sluit hij de deur, zonder dat hij die dag een keer voor een afspraak hoefde te bellen.
De voordelen die juist voor caravanservice het verschil maken.
Caravaneigenaren plannen een servicebeurt of APK vaak 's avonds in, als ze net terug zijn van een tochtje of de caravan aan het inladen zijn voor het weekend. Jouw werkplaats is dan gesloten, maar de boeking komt gewoon binnen.
Elke klant krijgt direct een bevestigingsmail met de gekozen dienst, tijd en een .ics-bestand voor de agenda. Dat voorkomt misverstanden over of de afspraak wel echt vaststaat, iets wat bij een caravan die dagen stilstaat tijdens onderhoud snel duur kan worden.
Een servicebeurt of winterklaar maken plannen mensen soms weken van tevoren en vergeten ze weer. Een automatische herinnering zorgt dat de klant op tijd verschijnt en jouw werkplek niet leeg blijft staan.
Jij bepaalt hoeveel tijd een reparatie, vochtmeting of servicebeurt in de planning krijgt en hoe ver vooruit klanten mogen boeken. Zo voorkom je dat iedereen tegelijk in het voorjaar wil boeken en je agenda dichtslibt.
Werk je met een collega-monteur die zich richt op elektra en gas terwijl jij chassis en carrosserie doet? Dan houdt iedere medewerker zijn eigen rooster bij, zodat klanten meteen bij de juiste specialist boeken.
Veel klanten zoeken eerst online naar caravanservice in de buurt voordat ze bellen. Met de boekingswidget op je eigen website kunnen ze direct een afspraak maken zonder eerst contact te zoeken.
Deel je link in een reactie op een forum voor caravanbezitters, in je e-mailhandtekening of op een flyer bij de camping. Klanten hoeven geen account aan te maken, ze klikken en boeken meteen.
In één scherm zie je precies welke caravan wanneer voor welke dienst binnenkomt. Dat voorkomt dat je een reparatie inplant terwijl er al een servicebeurt op dezelfde werkplek staat.
Geen briefjes meer die tussen onderdelen verdwijnen en geen dubbele boekingen door miscommunicatie. Alles staat digitaal vast, zodat je aan het einde van de dag ook echt klaar bent.
Nee, je zet je diensten zoals servicebeurt, APK en winterklaar maken één keer in met de juiste duur en prijs, en daarna regelt de planner zichzelf. De meeste ondernemers hebben dit in minder dan een uur ingericht, ook zonder technische kennis.
Nee, het werkt met een eenvoudige online agenda die lijkt op een digitale planning zoals je die al kent. Je stelt openingstijden, pauzes en diensten in en de rest gaat vanzelf, zonder ingewikkelde handleidingen.
De meeste klanten boeken juist liever online, vooral 's avonds als ze net de caravan hebben ingeladen en bedenken dat er onderhoud nodig is. Omdat ze geen account hoeven aan te maken en meteen een tijdstip zien, is de drempel lager dan bellen tijdens werktijd.
Ja, je kunt gewoon starten met het gratis Basis-pakket en je reserveringslink naast je telefoonnummer gebruiken. Zo zie je zelf hoeveel klanten uit zichzelf online boeken, zonder dat je iets hoeft om te gooien.
Je hebt minder onderbrekingen tijdens het sleutelen, minder no-shows door automatische herinneringen en een overzicht van wie er weer aan de beurt is voor onderhoud. Dat scheelt tijd aan de telefoon en voorkomt lege werkplekken in je planning.
Bij WhatsApp en e-mail moet je zelf tijden en beschikbaarheid checken en reageren, vaak pas 's avonds na een lange werkdag. Met Reservering Planner ziet de klant meteen welke tijden vrij zijn en boekt hij direct, zonder dat jij iets hoeft te bevestigen.
Ja, je maakt voor elke dienst een eigen naam, prijs en duur aan, zodat een APK-afspraak niet dezelfde tijd krijgt als een uitgebreide servicebeurt. Dat voorkomt dat je planning uitloopt omdat een korte controle stiekem te weinig tijd kreeg.
Ja, in het Groei-pakket kun je meerdere medewerkers toevoegen met een eigen rooster en eigen rol. Klanten kiezen dan meteen bij welke monteur ze een afspraak willen, bijvoorbeeld voor gasinstallaties of elektra.
Je stelt zelf in hoe ver vooruit klanten mogen boeken, bijvoorbeeld maximaal zes of acht weken. Zo spreidt de vraag naar servicebeurten en APK-keuringen zich vanzelf over het seizoen in plaats van dat alles tegelijk binnenkomt.
Met de klant- en omzetinzichten uit het Groei-pakket zie je precies wie er vorig jaar rond deze tijd langskwam voor winterklaar maken of een servicebeurt. Zo kun je die klant zelf actief benaderen voordat hij er zelf aan denkt.