Een schadeherstelafspraak voor de auto komt er in de praktijk vaak via een telefoontje op het verkeerde moment. Met Reservering Planner regel je dat anders: je klant kiest zelf een moment voor de schade-opname, taxatie of het brengen van de auto, en jij ziet in een overzicht wie er wanneer langskomt.
Gratis starten · Geen creditcard nodig · Werkt op elk apparaat
Geen heen-en-weer gebel meer
Klant boekt zelf zijn afspraak
Altijd overzicht in je werkplaats
De dagelijkse dingen die tijd en energie kosten als je op afspraak werkt.
Geen los systeem naast je werk. Het neemt juist het gedoe uit handen.
Je klant kiest via je eigen reserveringslink meteen een moment voor de schade-opname of taxatie, zonder dat jij de telefoon hoeft op te nemen. Jij stelt vooraf in wanneer je beschikbaar bent, zodat er nooit een afspraak binnenkomt op een moment dat de werkplaats al vol zit.
Zodra iemand een afspraak boekt, krijgt hij automatisch een bevestigingsmail met een .ics-bestand erbij, zodat de afspraak meteen in zijn eigen agenda staat. Zo hoef jij niet meer na te bellen of de klant het wel onthouden heeft.
Met het Groei-pakket stuurt Reservering Planner automatisch een herinnering voordat de klant zijn auto komt brengen voor reparatie of uitdeuken. Dat scheelt lege bruggen in de werkplaats doordat mensen simpelweg vergeten zijn dat ze langs zouden komen.
Je maakt aparte diensten aan voor schade-opname, taxatie, uitdeuken of een volledige reparatie, elk met de tijd die de klus realistisch kost. Zo plant het systeem een korte opname nooit tussen twee lange reparaties in.
Werk je met een taxateur, een spuiter en een monteur? Dan geef je iedereen zijn eigen rooster en eigen agenda binnen dezelfde planner, zodat klanten meteen bij de juiste persoon inplannen.
Je zet de reserveringswidget op je eigen website, zodat een klant die net schade heeft gereden meteen kan boeken zonder eerst te bellen. De link werkt ook los, bijvoorbeeld in een WhatsApp-bericht na een telefonisch eerste contact.
In je agenda zie je in een oogopslag welke opnames, taxaties en reparaties er die week gepland staan. Zo weet je op tijd of je voor een bepaalde dag nog een leenauto moet regelen.
Na de reparatie maak je vanuit dezelfde omgeving een factuur met btw-berekening, zonder dat je gegevens opnieuw hoeft over te typen. Let op: het is geen volledig boekhoudpakket, maar wel een snelle manier om een factuur richting klant of verzekeraar te sturen.
Elke dienst met een eigen duur en prijs. Dit zijn maar voorbeelden. Je richt het in zoals jij werkt.
Bekijk hoe je diensten met prijs en duur instelt.
Geef elke dienst een naam, duur en prijs.
Bepaal zelf wanneer klanten mogen boeken.
Op social media, in je mail of als knop op je site.
Dag en nacht, zonder telefoon of appverkeer.
Elke afspraak staat meteen in je agenda.
Om acht uur zet Marjolein de koffie aan en opent meteen haar agenda. Terwijl zij nog sliep, heeft een klant via de reserveringslink al een schade-opname voor donderdag ingepland, inclusief een kort briefje over de deuk in het achterportier. Ze hoeft niemand terug te bellen; de tijd staat al vast en de klant heeft automatisch een bevestiging met agendabestand ontvangen.
Rond tien uur meldt een klant zich aan de balie voor de taxatie die hij vorige week zelf inplande. Marjolein hoeft niet in een schrift te zoeken wie er om welke tijd komt: ze ziet het meteen in het overzicht, samen met de naam van de verzekeraar die erbij hoort. Terwijl de taxateur aan de slag gaat, plant zij tussendoor alvast een reparatie in voor een klant die net belde.
Aan het begin van de middag stuurt het systeem automatisch een herinnering naar een klant die morgen zijn auto voor uitdeuken zou brengen. Zonder die herinnering was hij het vorige maand een keer vergeten, en stond de brug een uur leeg. Nu weet Marjolein zeker dat de planning klopt, en heeft ze meteen ook gezien dat ze voor die dag nog een leenauto moet vrijhouden.
Aan het eind van de dag maakt ze voor de afgeronde reparatie snel een factuur met btw aan, rechtstreeks vanuit de afspraak. Ze sluit de zaak af zonder dat er nog ergens een appje of voicemail ligt te wachten, en weet precies wat er morgen op de planning staat.
De voordelen die juist voor schadeherstelbedrijven het verschil maken.
Een aanrijding gebeurt zelden op een moment dat jouw werkplaats open is. Doordat klanten 24/7 online een moment voor de schade-opname kunnen boeken, hoeven ze niet te wachten tot de volgende ochtend om jou aan de lijn te krijgen, en heb jij de afspraak al klaarstaan als je begint.
Zodra iemand een afspraak voor taxatie of reparatie boekt, gaat er automatisch een bevestigingsmail met agendabestand naartoe. Zo hoef jij niet meer te controleren of de klant het wel goed heeft genoteerd, en staat de afspraak gewoon in zijn telefoon.
Met het Groei-pakket krijgt een klant automatisch een herinnering voordat hij zijn auto komt brengen voor reparatie of uitdeuken. Dat is precies bij dit type afspraken belangrijk, want een no-show betekent een leegstaande brug en een monteur zonder werk.
Jij stelt in hoe laat je schade-opnames en taxaties wilt doen, met pauzes en een buffer ertussen, en hoever vooruit een klant mag boeken. Zo voorkom je dat er tussen twee grote reparaties door ineens een opname wordt ingepland waar je geen tijd voor hebt.
Werken er meerdere mensen op de zaak? Dan krijgt iedereen zijn eigen rooster binnen dezelfde planner, zodat een klant direct bij de juiste specialist boekt en jij niet handmatig hoeft te schuiven.
Je zet de reserveringswidget op je website, zodat een bezoeker die net schade heeft direct een moment voor de opname kan vastleggen, zonder eerst te bellen. Dat werkt net zo makkelijk op een telefoon als op een laptop.
Je kunt je reserveringslink delen via WhatsApp, e-mail of op een visitekaartje, bijvoorbeeld nadat een verzekeraar je heeft doorverwezen. De klant kiest zelf een tijd, zonder dat er een account nodig is.
In je agenda zie je in een oogopslag wat er die dag en week gepland staat, van schade-opname tot het ophalen van een leenauto. Dat overzicht helpt om te zien of je voor een drukke dag extra hulp of een extra leenauto moet regelen.
Met het Groei-pakket maak je vanuit dezelfde afspraak direct een factuur met btw-berekening, zonder gegevens opnieuw over te typen. Dat scheelt aan het eind van de dag flink wat uitzoekwerk, al blijft het geen volledig boekhoudpakket.
Nee, je maakt je diensten aan zoals schade-opname, taxatie en reparatie, stelt je beschikbaarheid in en klaar. De meeste schadeherstelbedrijven hebben dit binnen een half uur werkend, en je kunt daarna altijd nog dingen aanpassen.
Je hoeft niets te installeren en geen technische kennis te hebben. Je werkt gewoon in je browser, op je telefoon of op de computer op kantoor, en de planner ziet er hetzelfde uit als andere online formulieren die je al kent.
Klanten hoeven geen account aan te maken, ze kiezen gewoon een dag en tijd via je reserveringslink of de widget op je website. Voor iemand die net schade heeft gereden is dat vaak makkelijker dan wachten tot iemand de telefoon opneemt.
Ja, je begint gratis met het Basis-pakket en kunt de link gewoon naast je telefoon en mail blijven gebruiken. Zo zie je zelf hoeveel klanten al online boeken voordat je iets verandert aan de rest van je werkwijze.
Minder tijd aan de telefoon voor het inplannen van schade-opnames en taxaties, en minder no-shows doordat klanten automatisch een herinnering krijgen. Daarnaast heb je in een overzicht direct zicht op je planning, inclusief leenauto's.
Bij WhatsApp en e-mail moet jij zelf bijhouden welke tijden nog vrij zijn en loop je het risico dat je twee klanten op hetzelfde moment inplant. Reservering Planner houdt je beschikbaarheid automatisch bij, zodat een klant alleen een tijd kan kiezen die ook echt vrij is.
Ja, je maakt per dienst een eigen duur aan, zodat een korte opname van vijftien minuten niet dezelfde ruimte in je agenda krijgt als een reparatie van een halve dag. Zo blijft je planning realistisch.
Met het Groei-pakket geef je elke medewerker, bijvoorbeeld je taxateur of spuiter, een eigen rooster. Een klant ziet dan alleen de beschikbare tijden van de juiste persoon voor die klus.
Dat kan de klant zelf via de link in de bevestigingsmail, zodat jij niet degene bent die moet schuiven in de agenda. Jij ziet de wijziging meteen terug in je overzicht.
Nee, je begint met het gratis Basis-pakket met online agenda en automatische bevestigingen. Pas als je ook herinneringen, meerdere medewerkers of facturatie wilt, stap je over op het Groei-pakket van 9,99 euro per maand, met 7 dagen gratis proberen.